No. No enviamos muestras de nuestros productos. Estamos tan seguros de que te va a encantar cualquiera de nuestros blanqueamientos que hemos creado una política de devolución total.
omos una empresa española, con sede en Murcia. Actualmente distribuimos solamente en España (Península, Islas, Ceuta y Melilla) desde nuestros almacenes centrales en Madrid.
Somos conscientes de la creciente demanda fuera de nuestras fronteras y estamos trabajando para dar a conocer SHINOI LABS en todo el mundo.
SHINOI LABS es una empresa española, con sede en Murcia, donde nuestro equipo médico y expertos en salud buco-dental formulan nuestros productos. La fabricación de los mismos se encuentra en Suecia. Mantenemos nuestros procesos dentro de la Unión Europea para reducir nuestra huella de carbono, potenciar la actividad económica de nuestro entorno y asegurar la seguridad y calidad de nuestros productos, desde el abastecimiento de ingredientes, hasta la entrega de tu paquete.
Una vez que realices tu pedido, lo recibirás entre 5 y 7 días laborables. Necesitamos este tiempo para procesar, empaquetar y enviar tus productos. Además, nos preocupa el impacto ambiental de nuestra distribución, así que el viaje de tu paquete desde nuestros almacenes hasta tu casa se hará de la forma más respetuosa con el medio ambiente posible.
Entendemos que estés ansioso por recibir tu blanqueamiento SHINOI, si quieres rastrear tu paquete y saber por dónde va, solo tienes que consultar tu área privada en el enlace que recibiste con la confirmación de compra. Ten en cuenta que puede tardar unas horas en actualizar la información. Pero no te preocupes, estamos de camino.
Somos un equipo pequeño y trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios y agilizar los procesos de compra. Si quieres hacer un cambio en tu pedido o cancelar algún producto, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente enviando un correo a ayuda@shinoi.es y haremos lo posible por cumplir con tus expectativas. Recuerda que nuestra política de devolución te permite recuperar tu dinero si devuelves en los primeros 30 días después de la compra.
Entra en tu área privada y comprueba si el pedido sigue en camino. Recuerda que puede tardar varias horas en actualizarse la información. Si sigue en camino, por favor, ten paciencia, llegará en breve.
Si en tu área privada aparece como “Entregado” pero no te ha llegado nada, envíanos un correo a ayuda@shinoi.es para que podamos resolver tu incidencia lo antes posible.
Tienes 30 días para devolver tu pedido y te reembolsaremos su importe. Sabemos que cualquiera de nuestros blanqueamientos te va a encantar, pero si no es así, no cuestionaremos tus preferencias y te devolveremos el dinero.
¡Enhorabuena! Ya estás más cerca de la sonrisa que siempre has soñado tener. Para empezar a usar nuestros productos, sigue atentamente las instrucciones que vienen en la caja.
Tu paquete ha llegado envuelto en un envase isotérmico para asegurar que el producto está en condiciones ideales. Una vez abierto, guárdalo en un lugar fresco y seco. Para que la fórmula mantenga su efectividad al 100%, procura no guardar tus productos en lugares con muchos cambios de temperatura o expuestos al sol y al calor. Te recomendamos que mantengas los productos en el frigorífico; y si prefieres guardarlos en tu baño, puedes usar el envase isotérmico para protegerlos de la humedad y los cambios de temperatura.